02 сентября 2025 года вступило в законную силу решение Сибайского городского суда Республики Башкортостан от 28 мая 2025 года, которым были удовлетворены исковые требования потребителя к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей.

Судом установлено, что истец приобрел у ООО «Маркетплейс» товар: смартфон Apple iPhone 15 Pro, стоимостью 68 900 руб. Данному заказу был присвоен номер, оплата заказа в общей сумме 68 900 руб. произведена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 22.05.2024. Место покупки и денежных расчетов - информационно-коммуникационная сеть «Интернет». В последствии, в день покупки была подтверждена доставка вышеуказанного товара по адресу проживания истца. ООО «Маркетплейс» было сообщено, что продажу и поставку осуществить невозможно и на расчетный счет истца были возвращены денежные средства в размере 68 900 руб. Истцом была направлена претензия ответчику.

ООО «Маркетплейс» в своем отзыве на исковое заявление потребителя ссылается на то, что не является продавцом по данному договору, продавцом товара значится продавец - индивидуальный предприниматель.

Однако в материалы дела не представлено сведений о том, что ООО «Маркетплейс» указанный заказ передало индивидуальному предпринимателю, а также перевело денежные средства по указанному выше договору, не представлено сведений о том, что заказ и денежные средства за него поступили к индивидуальному предпринимателю, также не представлено сведений и данных о технических причинах, по которым заказ был отменен.

Из установленных судом обстоятельств следует, что размещённое на сайте ООО «Маркетплейс» предложение о продаже товара, обращённое к неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой. Договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Потребитель оформил заказ товара и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи. То есть договор между сторонами был заключен, в связи с чем у продавца ООО «Маркетплейс» возникла обязанность по передаче товаров покупателю.

Ответчик ООО «Маркетплейс» не привел доказательств отсутствия возможности исполнить договор на согласованных с истцом условиях, не раскрыл суду те технические причины, по которым заказ был отменен, кроме того, в возражении указал, что не может подтвердить наличие технического сбоя на сайте, так как сайт функционировал нормально.

Как следует из представленных истцом документов, в том числе распечаток электронных писем, дистанционная торговля с использованием сети Интернет на сайте sbermegamarket.ru, где размещаются каталоги предполагаемых к реализации товаров, осуществляется ООО «Маркетплейс». По договору розничной купли-продажи с условием о доставке товара покупателю на продавца возлагается обязанность не только передать товар покупателю, но и доставить его.

Суд апелляционной инстанции согласился с решением суда первой инстанции.

Помощник судьи Лилия Калимуллина